"Todos percibimos la realidad a nuestra manera, y esto a menudo supone una barrera para el buen entendimiento entre las personas" Platon
Es frecuente que jefes y subordinados perciban de manera distinta las situaciones en una organizacion por que sus modelos mentales, o, en otras palabras, sus analisis y su percepcion de la realidad se nutren de experiencia e informacion, cada individuo ademas de sus habilidades y conocimientos, posee un modelo mental que le proporciona diferentes perspectivas de la realidad, aunque estos en ocasiones hacen que se tomen malas decisiones.
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